De\u011ferli Okurlar, Bu haftaki konu ba\u015fl\u0131\u011f\u0131m\u0131z “T\u00fcketici \u0130\u015flemlerinde Ay\u0131p” kavram\u0131. <\/p>\n\n\n\n
Yaz\u0131m\u0131zda da belirtti\u011fimiz gibi, oda\u011f\u0131m\u0131z “t\u00fcketici”dir ve burada yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z de\u011ferlendirme 6502 say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun kapsam\u0131nda yap\u0131lmaktad\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
Ay\u0131pl\u0131 mal; kavram\u0131ndan \u00f6nce t\u00fcketici i\u015flemlerinde temel ilkelerden bahsetmekte fayda oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum. Kanunun 4. maddesinde belirtildi\u011fi temel ilkeler \u015f\u00f6yledir. Buna g\u00f6re;<\/p>\n\n\n\n
1. T\u00fcketici kanunun yaz\u0131l\u0131 olmas\u0131n\u0131 emretti\u011fi s\u00f6zle\u015fmeler “taksitli sat\u0131\u015f s\u00f6zle\u015fmesi, finansal kiralama s\u00f6zle\u015fmesi, t\u00fcketici kredisi s\u00f6zle\u015fmesi, konut finansman\u0131 s\u00f6zle\u015fmesi\u2026. gibi” YAZILI olarak yap\u0131lmal\u0131d\u0131r ve s\u00f6zle\u015fme en az 12 punto karakterde olmal\u0131, sade bir dille yaz\u0131lmal\u0131 ve bir \u00f6rne\u011fi bas\u0131l\u0131 veya kal\u0131c\u0131 veri saklay\u0131c\u0131 ile t\u00fcketiciye verilmeli. Bunlardan birinin eksikli\u011fi s\u00f6zle\u015fmeyi ge\u00e7ersiz k\u0131lmaz ancak eksiklik s\u00f6zle\u015fmeyi haz\u0131rlayan taraf\u0131ndan derhal giderilir. <\/p>\n\n\n\n
T\u00fcketicinin ileride yasal haklar\u0131n\u0131 kullanabilmesi i\u00e7in imzalad\u0131\u011f\u0131 evrak\u0131n bir \u00f6rne\u011fini teslim almas\u0131 do\u011fru olacakt\u0131r, e\u011fer sat\u0131c\u0131 vermek istemezse, bu yasal d\u00fczenlemeden haberdar olmak ve sat\u0131c\u0131y\u0131 uyarmak yerinde olacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
2. T\u00fcketicinin imzalad\u0131\u011f\u0131 s\u00f6zle\u015fmedeki h\u00fck\u00fcmler, s\u00f6zle\u015fme s\u00fcresince t\u00fcketici aleyhine de\u011fi\u015ftirilemez. <\/p>\n\n\n\n
3. T\u00fcketiciden, kendisine sunulan mal veya hizmet kapsam\u0131nda hakl\u0131 olarak yap\u0131lmas\u0131n\u0131 bekledi\u011fi ve s\u00f6zle\u015fmeyi d\u00fczenleyenin yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri aras\u0131nda yer alan edimler i\u00e7i ile s\u00f6zle\u015fmeyi d\u00fczenleyenin kendi menfaati do\u011frultusunda yapm\u0131\u015f oldu\u011fu masraflar i\u00e7in ek bir bedel talep edilemez. <\/p>\n\n\n\n
Bu d\u00fczenleme g\u00fcncel hayat\u0131m\u0131zda olduk\u00e7a fazla tart\u0131\u015fman\u0131n i\u00e7inde konu edilmi\u015ftir. \u015e\u00f6yle ki; \u00f6zellikle do\u011falgaz, elektrik ve su aboneliklerinde kimi bedellerin ele\u015ftirilmesinde dayanak olmu\u015ftur. <\/p>\n\n\n\n
4. T\u00fcketici Kanunu\u2019nda belirtilen s\u00f6zle\u015fmelere istinaden t\u00fcketiciden istenecek her t\u00fcrl\u00fc \u00fccret ve masrafa ili\u015fkin bilgilerin, yaz\u0131l\u0131 olarak t\u00fcketiciye verilmesi zorunludur. E\u011fer uzaktan ileti\u015fim arac\u0131yla kurulan bir s\u00f6zle\u015fme var ise, bu bilgiler kullan\u0131lan uzaktan ileti\u015fim arac\u0131na uygun olarak verilir. Bu bilgilerin t\u00fcketiciye verildi\u011finin ispat\u0131 s\u00f6zle\u015fmeyi d\u00fczenleyen tarafa aittir.<\/p>\n\n\n\n
Telefon yoluyla bankam\u0131zla, telefon \u015firketimizle veya ba\u015fka herhangi bir kurum ile yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z g\u00f6r\u00fc\u015fmelerde, bizlere a\u00e7\u0131klama yap\u0131lmas\u0131, onay\u0131m\u0131z\u0131n istenmesi ve g\u00f6r\u00fc\u015fmelerimizin kay\u0131t alt\u0131na al\u0131nmas\u0131n\u0131n ger\u00e7ek sebebi bu maddedir.<\/p>\n\n\n\n
5. T\u00fcketicinin, yapm\u0131\u015f oldu\u011fu i\u015flemler nedeni ile k\u0131ymetli evrak niteli\u011finde sadece nama yaz\u0131l\u0131 ve her bir taksit i\u00e7in ayr\u0131 ayr\u0131 olacak \u015fekilde senet d\u00fczenlenebilir, aksi halde t\u00fcketici y\u00f6n\u00fcnden ge\u00e7ersizdir.<\/p>\n\n\n\n
Burada “nama yaz\u0131l\u0131” denmesinden kastedilen, t\u00fcketicinin verdi\u011fi senetin ciro yoluyla 3. ki\u015filere verilmesinin \u00f6n\u00fcne ge\u00e7ilmesinin sa\u011flanmas\u0131d\u0131r. Bu sayede yasal haklar\u0131n\u0131 kullanmak isteyen t\u00fcketici, senetlerinin bulundu\u011fu yeri bilebilmekte, yasal haklar\u0131n\u0131 kullan\u0131rsa, senetlerinin iadesini kolayla\u015ft\u0131rmaktad\u0131r. E\u011fer t\u00fcketicinin verdi\u011fi senet, emre yaz\u0131l\u0131 olarak d\u00fczenlenmi\u015f ve ciro yoluyla el de\u011fi\u015ftirirse, t\u00fcketici senedin ge\u00e7ersizli\u011fi i\u00e7in dava a\u00e7abilir. Tabii ki burada senetlerin verildi\u011finin t\u00fcketici i\u015flemine dair s\u00f6zle\u015fmede belirtilmesi, ispat i\u00e7in gereklidir.<\/p>\n\n\n\n
Hukuki s\u00fcre\u00e7 y\u00f6n\u00fcnden bakt\u0131\u011f\u0131m\u0131zda, mal ve hizmet al\u0131m\u0131nda kredi kart\u0131 kullan\u0131m\u0131n\u0131n mal veya hizmetin s\u00f6zle\u015fmeye uygun olarak yerine getirilmedi\u011fi durumlarda, \u00f6denen bedelin geri al\u0131nabilmesi a\u00e7\u0131s\u0131ndan daha pratik sonu\u00e7lar\u0131 oldu\u011fu g\u00f6r\u00fclmektedir. Sadece bankaya mal ve hizmete ili\u015fkin sat\u0131c\u0131n\u0131n y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc yerine getirmedi\u011fi beyan edildi\u011finde, banka sat\u0131c\u0131dan mal veya hizmetin yerine getirildi\u011fine ili\u015fkin belge istemekte, sat\u0131c\u0131 belgeleyemedi\u011fi takdirde, paray\u0131 t\u00fcketicinin kredi kart\u0131 hesab\u0131na iade etmektedir.<\/p>\n\n\n\n
6. T\u00fcketici i\u015flemlerinde, t\u00fcketicinin edimlerine kar\u015f\u0131l\u0131k olarak al\u0131nan \u015fahsi teminatlar, her ne isim alt\u0131nda olursa olsun adi kefalet say\u0131l\u0131r. T\u00fcketicinin alacaklar\u0131na ili\u015fkin kar\u015f\u0131 taraf\u00e7a verilen \u015fahsi teminatlar di\u011fer kanunlarda aksine h\u00fck\u00fcm bulunmad\u0131k\u00e7a m\u00fcteselsil kefalet say\u0131l\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
Burada bahsedilen durum \u015fudur. T\u00fcketici i\u015flemi i\u00e7in \u015fahsi kefalet verildi\u011finde, \u00f6ncelikle as\u0131l bor\u00e7luya ba\u015fvurulmal\u0131, daha sonra kefile ba\u015fvurulabilir. T\u00fcketicinin alacakl\u0131 oldu\u011fu dosyalarda ise t\u00fcketici ister as\u0131l bor\u00e7luya ister kefile gitmekte serbesttir.<\/p>\n\n\n\n
7. Temerr\u00fcd hali de dahil olmak \u00fczere, t\u00fcketici i\u015flemlerinde\nbile\u015fik faiz uygulanmaz.<\/p>\n\n\n\n
Bu h\u00fck\u00fcmle anlat\u0131lmak istenen, t\u00fcketicinin borcuna i\u015fleyecek faiz hesaplan\u0131rken, faize faiz eklenmesinin yasaklanmas\u0131d\u0131r. <\/p>\n\n\n\n
Kanunumuzun ayr\u0131 bir d\u00fczenlemesinden de burada payla\u015fmakta fayda oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum. <\/p>\n\n\n\n
T\u00fcketicinin sipari\u015f etmedi\u011finiz halde taraf\u0131n\u0131za g\u00f6nderilen bir mal varsa veya hizmet sunulmu\u015fsa, sizden herhangi bir \u00fccret talep edilemez. O mal veya hizmeti kullanm\u0131\u015f olsan\u0131z da bu durum de\u011fi\u015fmez. Bahse konu mal veya hizmeti sizin sipari\u015finiz oldu\u011funu ispatlamak sat\u0131c\u0131n\u0131n y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcndedir.<\/p>\n\n\n\n
Yukar\u0131da bahsetti\u011fimiz hususa ili\u015fkin zaman zaman yak\u0131nmalarla kar\u015f\u0131la\u015f\u0131lmaktad\u0131r. \u00d6nce mal\u0131 g\u00f6nderip, arkas\u0131ndan da bedeli i\u00e7in aramalar, icraya verilmekle tehdit edilmeler vb. \u00f6rnekler g\u00f6r\u00fclmektedir. B\u00f6yle bir olay ile kar\u015f\u0131la\u015f\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda, uzun uzun kar\u015f\u0131n\u0131zdaki insanla diyalo\u011fa girmeye ve a\u00e7\u0131klamaya gerek yok. Sadece sizin bir talebinizin olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131, bu nedenle de herhangi bir sorumlulu\u011funuzun bulunmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6ylemeniz yeterlidir.<\/p>\n\n\n\n
Umar\u0131m pratik \u00f6nerilerle zenginle\u015ftirmeye \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z yaz\u0131m\u0131z ile, g\u00fcnl\u00fck hayat\u0131n\u0131zda yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z i\u015flemlerdeki bilin\u00e7 d\u00fczeyinin artmas\u0131na katk\u0131m olmu\u015ftur. Gelecek hafta bu sefer ger\u00e7ekten “t\u00fcketici hukukunda ay\u0131pl\u0131 mal ve hizmet ile bunlara kar\u015f\u0131 yasal haklar\u0131m\u0131z\u0131” konu\u015faca\u011f\u0131z.<\/p>\n\n\n\n
Aysel YILDIZ \/Avukat-Uzla\u015ft\u0131rmac\u0131<\/p>\n\n\n\n
avukatayselyildiz@gmail.com<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
De\u011ferli Okurlar, Bu haftaki konu ba\u015fl\u0131\u011f\u0131m\u0131z “T\u00fcketici \u0130\u015flemlerinde Ay\u0131p” kavram\u0131. Yaz\u0131m\u0131zda da belirtti\u011fimiz gibi, oda\u011f\u0131m\u0131z “t\u00fcketici”dir ve burada yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z de\u011ferlendirme 6502 say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun kapsam\u0131nda yap\u0131lmaktad\u0131r. Ay\u0131pl\u0131 mal; kavram\u0131ndan \u00f6nce t\u00fcketici i\u015flemlerinde temel ilkelerden bahsetmekte fayda oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum. Kanunun 4. maddesinde belirtildi\u011fi temel ilkeler \u015f\u00f6yledir. Buna g\u00f6re; 1. T\u00fcketici kanunun yaz\u0131l\u0131 olmas\u0131n\u0131 emretti\u011fi […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":117095,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[8,5,646],"tags":[28500,16809,4475,270,7917],"class_list":["post-117061","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analiz","category-gundem","category-kose-yazilari","tag-6502-sayili-kanun","tag-ayip","tag-sozlesme","tag-tuketici","tag-yazili"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.tvturk.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/ay%C4%B1pl%C4%B1-mal-1.png?fit=297%2C170","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paKIfm-us5","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=117061"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":117098,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117061\/revisions\/117098"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/117095"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=117061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=117061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=117061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}