{"id":147004,"date":"2019-04-22T14:51:09","date_gmt":"2019-04-22T11:51:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/dijital-donusum-sigortacilik-sektorunu-etkileyecek\/"},"modified":"2019-04-22T14:51:11","modified_gmt":"2019-04-22T11:51:11","slug":"dijital-donusum-sigortacilik-sektorunu-etkileyecek","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/dijital-donusum-sigortacilik-sektorunu-etkileyecek\/","title":{"rendered":"Dijital d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm sigortac\u0131l\u0131k sekt\u00f6r\u00fcn\u00fc etkileyecek"},"content":{"rendered":"

Her alanda g\u00f6r\u00fclmeye ba\u015flayan dijital d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm\u00fcn sigortac\u0131l\u0131k sekt\u00f6r\u00fcne g\u00fcvenlikten h\u0131zl\u0131 i\u015fleme kadar bir \u00e7ok konuda yenilik getirmesi bekleniyor.<\/p>\n

Teknolojik geli\u015fmeler ve dijitalle\u015fme i\u015f d\u00fcnyas\u0131ndaki ezberleri bozmaya devam ediyor. Rekabet ko\u015fullar\u0131n\u0131n de\u011fi\u015fmesi ve bilgi teknolojilerinin \u00f6nem kazanmas\u0131yla birlikte i\u015f d\u00fcnyas\u0131nda adeta bir dijital devrim ya\u015fand\u0131\u011f\u0131na \u015fahit oluyoruz. Neredeyse t\u00fcm i\u015f sekt\u00f6rlerini etkileyen bu d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcmden sigortac\u0131l\u0131k sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn de pay\u0131n\u0131 ald\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirten Generali Sigorta Direkt Sat\u0131\u015f ve Pazarlama Direkt\u00f6r\u00fc Kerem \u00d6lmez, dijital d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm\u00fcn sigortac\u0131l\u0131k sekt\u00f6r\u00fcne ve m\u00fc\u015fteri deneyimine getirece\u011fi yenilikleri a\u00e7\u0131klad\u0131.<\/p>\n

Kerem \u00d6lmez\u2019in, sigortac\u0131l\u0131k sekt\u00f6r\u00fc ve m\u00fc\u015fteri deneyimlerinin gelecekteki yenilik ve d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcmlerine dair \u00f6ng\u00f6r\u00fcleri \u015fu \u015fekilde:<\/p>\n

\u201cDijital sigortac\u0131l\u0131k b\u00fcy\u00fck yol kat edecek<\/p>\n

Sigorta \u015firketlerinin sundu\u011fu paketler ve hizmetler g\u00fcn\u00fcm\u00fcze nazaran ge\u00e7mi\u015fte daha karma\u015f\u0131k bir yap\u0131dayd\u0131. Dijital sigortac\u0131l\u0131k ile birlikte sigorta \u015firketlerinin sundu\u011fu t\u00fcm \u00fcr\u00fcn ve hizmetler tek \u00e7at\u0131 alt\u0131nda toplanmaya ba\u015flad\u0131. \u00d6te yandan m\u00fc\u015fteriler, \u00fcr\u00fcnler ve hizmetler hakk\u0131nda tek t\u0131k ile gerekli t\u00fcm bilgilere ula\u015fabiliyor. Geli\u015fen dijital ekonomi ve finansal teknolojilerle birlikte dijital sigortac\u0131l\u0131k b\u00fcy\u00fck bir yol kat edecek.<\/p>\n

Sahte i\u015flemlerin \u00f6n\u00fcne ge\u00e7ilecek<\/p>\n

Blockchain teknolojisi, dijital sigortac\u0131l\u0131k alan\u0131nda da bir\u00e7ok yenili\u011fin kap\u0131s\u0131n\u0131 a\u00e7acak. Sahte i\u015flemlerin \u00f6n\u00fcne ge\u00e7ilmesini sa\u011flayacak bu teknoloji, fiziksel ve dijital varl\u0131klar\u0131n aidiyet kayd\u0131n\u0131n tutulmas\u0131n\u0131 sa\u011flayacak. Bu durumdan dolay\u0131 sigorta \u015firketleri her y\u0131l ya\u015fanan maliyet kay\u0131plar\u0131n \u00f6n\u00fcne ge\u00e7ebilecek.<\/p>\n

IoT sistemleri memnuniyeti art\u0131racak<\/p>\n

Geli\u015fimini 20 y\u0131l gibi bir s\u00fcrede b\u00fcy\u00fck yollar kat ederek tamamlayan nesnelerin interneti (IoT), gelecekte sigortac\u0131l\u0131k sekt\u00f6r\u00fcnde de kendisini g\u00f6stermeye ba\u015flayacak. IoT sistemleri ile birlikte geleneksel sigorta talepleri de\u011fi\u015fime u\u011frayacak, sigorta \u015firketleri veri odakl\u0131 karar alma s\u00fcre\u00e7lerini h\u0131zland\u0131racak, m\u00fc\u015fteriler uzun s\u00fcrelere yay\u0131lan evrak i\u015flemleriyle u\u011fra\u015fmayacak.<\/p>\n

Ak\u0131ll\u0131 sistemler sigorta \u015firketlerinin g\u00f6z\u00fc kula\u011f\u0131 olacak<\/p>\n

Ara\u00e7lara yerle\u015ftirilen veya cep telefonu gibi kablosuz cihazlarla uygulanabilen telematik sistemler, insan v\u00fccuduna giyilerek veya tak\u0131larak kullan\u0131labilen giyilebilir teknoloji \u00fcr\u00fcnleri ve benzeri ak\u0131ll\u0131 sistemler, sunduklar\u0131 dijital verilerle sigorta \u015firketlerinin i\u015f yap\u0131\u015f s\u00fcre\u00e7lerine yenilikler getirecek. Telematik sistemler sayesinde, ger\u00e7ek zamanl\u0131 veri aktarma ve izleme sistemleri ile motorlu ara\u00e7lara izlenebilecek. Ak\u0131ll\u0131 sistemler ve giyilebilir cihazlar sayesinde ise sigorta \u015firketleri m\u00fc\u015fterilerinin g\u00fcnl\u00fck al\u0131\u015fkanl\u0131klar\u0131na dair bilgi sahibi olabilecek, bu sayede \u015firketler m\u00fc\u015fterilerinin ihtiya\u00e7lar\u0131na uygun teklifler tasarlayabilecek. Bu durum hem sigorta \u015firketlerinin veri taban\u0131na b\u00fcy\u00fck katk\u0131 sa\u011flayacak hem de m\u00fc\u015fteri ile sigorta \u015firketi aras\u0131nda \u015feffaf bir k\u00f6pr\u00fc kuracak.<\/p>\n

Chatbot\u2019lar yayg\u0131nla\u015facak<\/p>\n

Yapay zeka formlar\u0131n\u0131n hayatlar\u0131m\u0131za girmesi \u015feklinde tan\u0131mlayabilece\u011fimiz Chatbotlar, yak\u0131n zamanda sigortac\u0131l\u0131k sekt\u00f6r\u00fcnde daha fazla yer alacak. Chatbotlar, gelecekte m\u00fc\u015fterilerin s\u00f6ylediklerini \u00e7ok k\u0131sa s\u00fcrede analiz edecek ve kullan\u0131c\u0131lar\u0131n isteklerini yerine getirmek i\u00e7in onlar\u0131 y\u00f6nlendirecek.<\/p>\n

Yapay Zeka (AI) destekli \u00e7\u00f6z\u00fcmler art\u0131\u015f g\u00f6sterecek<\/p>\n

Makine \u00f6\u011frenimi ve do\u011fal dil i\u015fleme gibi teknolojilerin benzersiz bir kar\u0131\u015f\u0131m\u0131n\u0131 olan yapay zeka \u00e7\u00f6z\u00fcmleri, sigortac\u0131l\u0131k sekt\u00f6r\u00fcnde daha fazla yer bulacak. Kullan\u0131c\u0131lar\u0131ndan gelen geri bildirimlerden s\u00fcrekli olarak \u00f6\u011frenen yapay zeka teknolojileri ve bu teknolojilerin sunaca\u011f\u0131 hizmetler, sigortac\u0131l\u0131kta pazarlamay\u0131 ve sigorta \u015firketi-m\u00fc\u015fteri ili\u015fkisini b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde de\u011fi\u015ftirirken, sigorta \u015firketlerinin operasyonel s\u00fcre\u00e7lerinde de y\u00fcksek verimlilik sa\u011flanmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olacak.\u201d

\"Dijital <\/a> <\/div> <\/div>
\"Dijital <\/a> <\/div> <\/div> <\/div> <\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

D\u0130J\u0130TAL D\u00d6N\u00dc\u015e\u00dcM S\u0130GORTACILIK SEKT\u00d6R\u00dcN\u00dc ETK\u0130LEYECEK<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":147005,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[19],"tags":[6695,1692,32606,16077,32605],"class_list":["post-147004","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ekonomi","tag-dijital","tag-donusum","tag-etkileyecek","tag-sektorunu","tag-sigortacilik"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.tvturk.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/dijital-donusum-sigortacilik-sektorunu-etkileyecek_1c54814.jpg?fit=1000%2C667","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paKIfm-Cf2","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147004"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147004\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":147008,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147004\/revisions\/147008"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/147005"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147004"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}