Sakarya\u2019da kendilerine 444\u2019l\u00fc numaralar kiralay\u0131p kendilerini yetkili servis olarak tan\u0131tan ve t\u00fcketicinin bozulan elektronik e\u015fyalar\u0131n\u0131 tamir etmeden bozuk mal\u0131 tekrar t\u00fcketiciye veren doland\u0131r\u0131c\u0131lar hakk\u0131nda uyaran Sakarya Elektrik ve Elektronik\u00e7iler Odas\u0131 Ba\u015fkan\u0131 Metin G\u00fcrka\u015f, “Biz hi\u00e7bir vatanda\u015f\u0131m\u0131z\u0131n bu konuda ma\u011fdur olmas\u0131n\u0131 istemiyoruz. Bu konuyu a\u015fmak i\u00e7in gerekirse yerel lokal bazl\u0131 da belediye ba\u015fkan\u0131m\u0131zla g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fcp, randevu al\u0131p gerekiyorsa anons sistemiyle de t\u00fcketicileri ayd\u0131nlatmaya \u00e7al\u0131\u015faca\u011f\u0131z ” dedi.<\/p>\n
Sakarya\u2019ya \u015fehir d\u0131\u015f\u0131ndan gelen ve kendilerini yetkili servis veya \u00f6zel servis olarak tan\u0131tarak televizyon, \u00e7ama\u015f\u0131r makinesi, buzdolab\u0131 gibi elektrikli ev aletlerinin tamiri konusunda uzman olduklar\u0131n\u0131 s\u00f6yleyen ki\u015filer, t\u00fcketicinin mal\u0131n\u0131 alarak tamir yapmadan tekrardan t\u00fcketiciye vererek y\u00fckl\u00fc miktarda para ald\u0131. Doland\u0131r\u0131c\u0131l\u0131k yapan \u015fah\u0131slar\u0131n internet \u00fczerinden verdikleri reklamlar dolay\u0131s\u0131yla arama yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda en \u00fcst s\u0131rada yetkili servis gibi \u00e7\u0131kt\u0131lar\u0131 ve Sakarya\u2019da bir\u00e7ok t\u00fcketicinin bu \u015fekilde ma\u011fdur oldu\u011fu \u00f6\u011frenildi. Sakarya Elektronik\u00e7iler Odas\u0131 Ba\u015fkan\u0131 Metin G\u00fcrka\u015f, konunun takip\u00e7isi olduklar\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131klayarak, t\u00fcketicilere uyar\u0131larda bulundu.<\/p>\n
“Yetkili servislere yapt\u0131rs\u0131nlar”<\/p>\n
\u00dcr\u00fcn\u00fcn\u00fc bu ki\u015filere verdi\u011fini ve y\u00fckl\u00fc miktarda para al\u0131nd\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirten ma\u011fdur Kemal Akp\u0131nar, “Televizyonumun renk de\u011fi\u015fimi probleminden dolay\u0131 internette buldu\u011fum numaradan servisi arad\u0131m. Daha sonras\u0131nda oran\u0131n yetkili distrib\u00fct\u00f6r oldu\u011funu sand\u0131m ama de\u011filmi\u015f. 1 g\u00fcn sonra geldiler televizyonuma bakt\u0131lar, ilk ba\u015fta geldiklerinde elektrikten dolay\u0131 b\u00f6yle bir sorun ya\u015fand\u0131\u011f\u0131n\u0131, bin 870 lira gibi bir bedel \u00f6demem gerekti\u011fini s\u00f6ylediler. Bende \u00f6demeyi yapt\u0131m ve televizyonu al\u0131p g\u00f6t\u00fcrd\u00fcler. Geri geldi, lakin bana ekran\u0131n de\u011fi\u015fmesi gerekti\u011fi s\u00f6ylenmi\u015fti, ekran\u0131 de\u011fi\u015fmemi\u015fti. Bu durum sonras\u0131nda fazla \u00fccret \u00f6dedim gibi geldi. Bundan dolay\u0131 Elektronik\u00e7iler Odas\u0131\u2019na ve T\u00fcketici Hakem Heyeti\u2019ne ba\u015fvurdum. Firman\u0131n yetkili distrib\u00fct\u00f6r\u00fcne ba\u015fvurdum, bana yard\u0131mc\u0131 oldular sa\u011f olsunlar. Servisi ya\u015fad\u0131\u011f\u0131m ma\u011fduriyetten dolay\u0131 arad\u0131m bana bir rapor haz\u0131rlas\u0131nlar diye. Rapor \u015fuanda elimde ama raporda fazla bir detay yok, ge\u00e7i\u015ftirilmi\u015f. De\u011fi\u015fen par\u00e7an\u0131n ne oldu\u011funu s\u00f6ylememi\u015fler. Bundan dolay\u0131 televizyonumu yetkili servise g\u00f6t\u00fcrece\u011fim ve de\u011fi\u015fen par\u00e7an\u0131n ne oldu\u011funu, ne kadar fazla \u00fccret \u00f6dedi\u011fimi \u00f6\u011frenmek istiyorum. Di\u011fer vatanda\u015flar bu konuda ma\u011fduriyet ya\u015famamak i\u00e7in ara\u015ft\u0131rs\u0131nlar, \u00f6zellikle internet arama motorlar\u0131nda yetkili distrib\u00fct\u00f6r diye arats\u0131nlar ve yetkili servislere yapt\u0131rs\u0131nlar. Piyasada b\u00f6yle insanlar\u0131 ma\u011fdur eden servisler muhakkak var ve biz de bunun ma\u011fduru olduk” dedi.<\/p>\n
“Ayd\u0131nlatmaya \u00e7al\u0131\u015faca\u011f\u0131z”<\/p>\n
Ya\u015fanan bu ma\u011fduriyeti her ortamda dile getireceklerini belirten Sakarya Elektrik ve Elektronik\u00e7iler Odas\u0131 Ba\u015fkan\u0131 Metin G\u00fcrka\u015f, “Son g\u00fcnlerde odam\u0131za gelen \u015fikayetler bu konuda baya bizi me\u015fgul etmeye ba\u015flad\u0131. \u015eehrimizin d\u0131\u015f\u0131ndan ilimize gelen kendilerini yetkili servis veya \u00f6zel servis olarak tan\u0131tarak televizyon, \u00e7ama\u015f\u0131r makinesi, buzdolab\u0131 gibi elektrikli ev aletlerinin tamiri konusunda uzman olduklar\u0131n\u0131 s\u00f6yleyen ki\u015filer, t\u00fcketiciler taraf\u0131ndan aran\u0131ld\u0131\u011f\u0131 zaman 444\u2019l\u00fc numaralar kiralay\u0131p kendilerine sanki bu konunun uzman\u0131ym\u0131\u015f, kurumsal kimlik kazand\u0131rmaya \u00e7al\u0131\u015farak bu i\u015fi yapt\u0131klar\u0131n\u0131 s\u00f6ylemekteler. Ama t\u00fcketiciler arad\u0131klar\u0131nda \u00fcr\u00fcn\u00fc al\u0131p hen\u00fcz daha bak\u0131m ve onar\u0131m\u0131n\u0131 yapmadan \u00fccretini de ald\u0131klar\u0131 ve daha sonras\u0131nda ise telefonlara cevap vermediklerini tespit ettik. Bu konuda t\u00fcketicilerin farkl\u0131 adresler vererek kendi s\u0131k\u0131nt\u0131lar\u0131n\u0131 a\u015fmaya \u00e7al\u0131\u015ft\u0131klar\u0131n\u0131 bizzat g\u00f6zlemledik. Bunun d\u0131\u015f\u0131nda bu konuyu a\u015fmak i\u00e7in gerekirse yerel lokal bazl\u0131 da belediye ba\u015fkan\u0131m\u0131zla g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fcp randevu al\u0131p, gerekiyorsa anons sistemiyle de t\u00fcketicileri ayd\u0131nlatmaya \u00e7al\u0131\u015faca\u011f\u0131z” diye konu\u015ftu.<\/p>\n
“Yard\u0131mc\u0131 olmaya haz\u0131r\u0131z”<\/p>\n
Hi\u00e7bir vatanda\u015f\u0131n bu konuda ma\u011fduriyet ya\u015famamas\u0131n\u0131 istediklerini belirten G\u00fcrka\u015f, “Yani bu ki\u015filerin zaten art niyetli oldu\u011fu belli. \u0130nternette arama motoruna yetkili servis ifadesini yazman\u0131za ra\u011fmen kendilerini en \u00fcstlere \u00e7\u0131kart\u0131p bu konuda da b\u00fcy\u00fck ihtimalle para harcan\u0131l\u0131yor. Bunun kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 ise tabii vatanda\u015f olarak bizler \u00e7ekiyoruz. Biz hi\u00e7bir vatanda\u015f\u0131m\u0131z\u0131n bu konuda ma\u011fdur olmas\u0131n\u0131 istemiyoruz. B\u00f6yle bir durumda ayaklar\u0131na kadar gelen o servis eleman\u0131n\u0131n bu \u015fehirde mi, g\u00fcvenilir mi, de\u011fil mi diye tespiti i\u00e7in odam\u0131z\u0131n 274 12 11 no\u2019lu telefonunu aramalar\u0131 yeterli. Biz kendilerine bu konuda her zaman yard\u0131mc\u0131 olmaya haz\u0131r\u0131z” \u015feklinde konu\u015ftu.<\/p>\n
“T\u00fcketicilerimizin bu konuda daha duyarl\u0131 olmas\u0131n\u0131 istiyorum”<\/p>\n
Vatanda\u015f\u0131n daha duyarl\u0131 olmas\u0131 gerekti\u011fine vurgu yapan G\u00fcrka\u015f, “\u00d6rne\u011fin televizyonunuz ar\u0131zaland\u0131 markas\u0131na bakarak servisi internet \u00fczerinden aratt\u0131\u011f\u0131n\u0131zda vatanda\u015f kendi imkanlar\u0131yla telefon numaras\u0131na ula\u015f\u0131yor. Arad\u0131klar\u0131nda geliyorlar, daha hen\u00fcz cihaz\u0131n i\u00e7erisini a\u00e7madan orada fiyat tespiti yap\u0131l\u0131p \u00fcr\u00fcnle birlikte paras\u0131n\u0131 da al\u0131p kayboluyorlar. Ald\u0131klar\u0131 \u00fccrette yapt\u0131klar\u0131 i\u015fin toplam\u0131n\u0131n bedelinin \u00fczerinde bir rakam. Tabii vatanda\u015flar da bunu bilmedikleri i\u00e7in veriyor. Dolay\u0131s\u0131yla biz vatanda\u015flar\u0131m\u0131zdan bu konuda daha duyarl\u0131 ve dikkatli olmalar\u0131n\u0131 istiyoruz. Her \u015feyden \u00f6nce gelen ki\u015finin bu \u015fehrin esnaf\u0131 m\u0131 de\u011fil mi, adresinin neresi oldu\u011funu sormas\u0131 laz\u0131m vatanda\u015flar\u0131n. Veya onun haricinde bizim odam\u0131z\u0131n telefonunu arayabilirler. Her t\u00fcrl\u00fc konuda biz yard\u0131mc\u0131 olmaya haz\u0131r\u0131z. Bu konuda gerekli \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131m\u0131z da var, buradaki esnaf arkada\u015flar\u0131m\u0131za, \u00fcyelerimize biz tan\u0131t\u0131m kartlar\u0131 haz\u0131rl\u0131yoruz. Gerekirse \u015fikayet telefonlar\u0131n\u0131 da oraya yaz\u0131yoruz. Bu konuda bizim esnaf\u0131m\u0131zdan kesinlikle zarar g\u00f6rmeyeceklerinden emin olabilirler. Ben t\u00fcketicilerimizin bu konuda biraz daha duyarl\u0131 olmas\u0131n\u0131 istiyorum. Ara\u015ft\u0131rmadan, ki\u015filerin kim olduklar\u0131n\u0131 bilmeden \u00fcr\u00fcnlerini asla teslim etmesinler. Biz yard\u0131mc\u0131 olmaya her zaman haz\u0131r\u0131z” ifadelerini kulland\u0131.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
SAKARYA’YA \u015eEH\u0130R DI\u015eINDAN GELEN VE KEND\u0130LER\u0130N\u0130 YETK\u0130L\u0130 SERV\u0130S VEYA \u00d6ZEL SERV\u0130S OLARAK TANITARAK TELEV\u0130ZYON, \u00c7AMA\u015eIR MAK\u0130NES\u0130, BUZDOLABI G\u0130B\u0130 ELEKTR\u0130KL\u0130 EV ALETLER\u0130N\u0130N TAM\u0130R\u0130 KONUSUNDA UZMAN OLDUKLARINI S\u00d6YLEYEN K\u0130\u015e\u0130LER, T\u00dcKET\u0130C\u0130N\u0130N MALINI ALARAK TAM\u0130R YAPMADAN TEKRARDAN T\u00dcKET\u0130C\u0130YE VEREREK Y\u00dcKL\u00dc M\u0130KTARDA PARA ALDI.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":223229,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[1],"tags":[1073,56463,981,5148,825,320,1931,12550],"class_list":["post-223228","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-genel","tag-ozel","tag-dolandirdilar","tag-gibi","tag-gosterip","tag-kendilerini","tag-servis","tag-vatandasi","tag-yetkili"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.tvturk.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ozel-kendilerini-yetkili-servis-gibi-gosterip-vatandasi-dolandirdilar_9663226.jpg?fit=1000%2C666","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paKIfm-W4s","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/223228","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=223228"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/223228\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/223229"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=223228"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=223228"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=223228"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}