Adana \u015eehir E\u011fitim ve Ara\u015ft\u0131rma Hastanesi\u2019nde, \u201cYa\u015fl\u0131y\u0131m Huzurluyum Projesi\u201d kapsam\u0131nda, hastane \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131na yal\u0131 hasta ile ileti\u015fim becerileri konusunda konferans verildi.<\/p>\n
Hastanenin Toplant\u0131 Salonu\u2019nda ger\u00e7ekle\u015ftirilen e\u011fitim ama\u00e7l\u0131 konferansta, Prof. Dr. Teslime Atl\u0131, \u201cYa\u015fl\u0131 hasta de\u011ferlendirme ilkeleri ve ileti\u015fim\u201d konulu sunumuna, T\u00fcrkiye\u2019nin ya\u015flanan n\u00fcfusuna dikkati \u00e7ekerek ba\u015flad\u0131.<\/p>\n
T\u00dc\u0130K\u2019in 31 Aral\u0131k 2018 verilerine g\u00f6re, T\u00fcrkiye\u2019nin toplam n\u00fcfusunun 82.003.882, medyan ya\u015f\u0131n\u0131n (ortanca ya\u015f) 32 y\u0131l oldu\u011funu belirten Prof. Dr. Atl\u0131, n\u00fcfusun y\u00fczde 23,4\u2019\u00fcn\u00fcn 0-14 ya\u015f aras\u0131, y\u00fczde 67.8\u2019inin 15-64 ya\u015f aras\u0131, y\u00fczde 8.8\u2019inin 65 ya\u015f ve \u00fczeri oldu\u011funu ifade ederek, beklenen ortalama ya\u015fam s\u00fcresinin 78 y\u0131l oldu\u011funu bildirdi.<\/p>\n
Prof. Dr. Atl\u0131, T\u00fcrkiye\u2019nin ya\u015fl\u0131 n\u00fcfusun b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcn Avrupa \u00fclkelerinin toplam n\u00fcfusu ile kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131r\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda, Danimarka, Slovakya, Finlandiya, Norve\u00e7 ve \u0130rlanda gibi \u00fclkelerin toplam n\u00fcfusundan fala oldu\u011funu belirtti.<\/p>\n
Ya\u015flanman\u0131n do\u011fumla ba\u015flayan, t\u0131bbi ve psiko-sosyal boyutlar\u0131 olan bir s\u00fcre\u00e7 oldu\u011funu belirten Prof. Dr. Atl\u0131, \u201cBu s\u00fcrecin belirleyicileri; fiziksel \u00f6zellikler (genetik, hastal\u0131klar, ya\u015fam bi\u00e7imi, beslenme, fiziksel aktivite) bili\u015fsel ve zihinsel i\u015flevler, sosyal ve toplumsal a\u011flar, ya\u015fam ve \u00e7al\u0131\u015fma ko\u015fullar\u0131 ile sosyo-ekonomik, k\u00fclt\u00fcrel ve \u00e7evresel fakt\u00f6rlerdir\u201d dedi.<\/p>\n
Ya\u015fl\u0131 ile do\u011fru ileti\u015fim kurallar\u0131<\/p>\n
\u201cYa\u015flanan n\u00fcfusla birlikte artan sa\u011fl\u0131k hizmeti ihtiyac\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131larken, do\u011fru ileti\u015fimde bulunmak ya\u015fl\u0131ya sayg\u0131 ve ho\u015fg\u00f6r\u00fcde \u00f6nceli\u011fi olu\u015fturuyor\u201d diyen Prof. Dr. Atl\u0131, hastaneye gelen ya\u015fl\u0131 hastalarla nas\u0131l ileti\u015fim kurulmas\u0131 gerekti\u011fini anlatt\u0131.<\/p>\n
Ya\u015fl\u0131 hastalar\u0131n sorunlar\u0131n\u0131n tek merkezde yeterli zaman ayr\u0131larak \u00e7\u00f6z\u00fclmesi ihtiyac\u0131na dikkati \u00e7eken Prof. Dr. Atl\u0131, \u201cUygun \u015fekilde hitap etmek, giri\u015fte g\u00f6zlerine bakmak, hat\u0131r\u0131n\u0131 sormak \u00f6nemlidir. Hastaya kendisine nas\u0131l hitap edilmesi gerekti\u011fi de sorulmal\u0131d\u0131r. Tatl\u0131m, hayat\u0131m gibi hitap \u015fekilleri rahats\u0131z edici olabilir\u201d uyar\u0131s\u0131nda bulundu.<\/p>\n
Aceleci davran\u0131lmamal\u0131, h\u0131zl\u0131 konu\u015fulmamal\u0131, s\u00f6zlerinin kesilmemesi gereki\u011fine vurgu yapan Prof. Dr. Atl\u0131, \u201cKonu\u015furken \u2018evet, anlad\u0131m h\u0131 h\u0131\u2019 gibi dinledi\u011fnizi g\u00f6steren \u015feyler s\u00f6ylenmelidir. Empatinizi g\u00f6sterin \u2018ger\u00e7ekten zor, sizin i\u00e7in \u00fczg\u00fcn\u00fcm, bunu birlikte \u00e7\u00f6zece\u011fiz\u2019 gibi konu\u015fmalar faydal\u0131 olabilir\u201d dedi.<\/p>\n
Prof. Dr. Teslime Atl\u0131, ya\u015fl\u0131 ile ileti\u015fimin temelinin zaman ay\u0131rmak oldu\u011funa dikkati \u00e7ekerek, \u015f\u00f6yle deam etti:<\/p>\n
\u201cYa\u015fl\u0131 hastaya ileti\u015fim g\u00fc\u00e7l\u00fckleri, odaklanma g\u00fc\u00e7l\u00fc\u011f\u00fc ve kayg\u0131 gibi sorunlar nedeniyle daha fazla zaman ay\u0131rmak laz\u0131m. Aceleci ve ilgilenmez g\u00f6r\u00fcnmemek gerekir. \u00c7\u00fcnk\u00fc, acele etti\u011finizi, \u00f6nemsemedi\u011finizi anlarlar ve ileti\u015fime kapan\u0131rlar. Ya\u015fl\u0131 sizin ona zaman ay\u0131rd\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 ve \u00f6nemli oldu\u011funu hissettirmenizi bekler. \u00d6zellikle ilk 60 saniye dikkatinizi ona verirseniz ona zaman ay\u0131rd\u0131\u011f\u0131n\u0131z alg\u0131s\u0131 olu\u015fur.<\/p>\n
G\u00f6rsel gereksiz dikkat \u00e7eken \u015feyleri odada bulundurmay\u0131n. Sessiz bir ortam sa\u011flay\u0131n. \u0130\u015fi olmayan ki\u015fileri odadan \u00e7\u0131kar\u0131n. Bir \u00e7ok ya\u015fl\u0131n\u0131n g\u00f6rme ve i\u015fitme sorunlar\u0131 vard\u0131r, bu nedenle her \u015feyi duyduklar\u0131ndan emin olmak isterler. Y\u00fczy\u00fcze ve yak\u0131n oturmak dudak okumalar\u0131na imkan sa\u011flar. Yak\u0131n oturmak dikkatlerinin da\u011f\u0131lmamas\u0131 a\u00e7\u0131s\u0131ndan da \u00f6nemlidir. Bu \u015fekilde oturmak ayn\u0131 zamanda onlar\u0131n ne s\u00f6yledi\u011fini \u00f6nemsedi\u011finiz mesaj\u0131 verir.<\/p>\n
G\u00f6z konta\u011f\u0131 s\u00f6zs\u00fcz ileti\u015fimin en direk ve g\u00fc\u00e7l\u00fc yollar\u0131ndan biridir. Ya\u015fl\u0131ya onu \u00f6nemsedi\u011finiz ve size g\u00fcvenebilece\u011fi mesaj\u0131n\u0131 verir. G\u00f6z konta\u011f\u0131n\u0131n devam ettirilmesi pozitif, rahatlat\u0131c\u0131 bir ortam olu\u015fturarak, ya\u015fl\u0131n\u0131z\u0131n daha rahat a\u00e7\u0131lmas\u0131n\u0131 ve gerekli bilgileri vermesini sa\u011flar.<\/p>\n
Hastalar\u0131n doktorlar\u0131 ile ilgili en \u00e7ok \u015fikayet ettikleri \u015fey \u201cbeni dinlemedi\u201d dir. Oysa iyi ileti\u015fim iyi dinleyici olmaktan ge\u00e7er. Ya\u015fl\u0131lar daha yava\u015f \u00f6\u011frenir, yava\u015f yava\u015f anlatmak s\u00f6ylediklerinizin daha fazlas\u0131n\u0131 ak\u0131lda tutmalar\u0131na yard\u0131mc\u0131 olur. Ya\u015fl\u0131 ile net ve anla\u015f\u0131l\u0131r konu\u015fmak gerekir. Bu nedenle basit ve anla\u015f\u0131l\u0131r bir konu\u015fma dili kullan\u0131n. T\u0131bbi jargon ve teknik terim kullan\u0131lmamal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
Bilgi yo\u011funlu\u011fu hastan\u0131n kafas\u0131n\u0131 kar\u0131\u015ft\u0131r\u0131r. Uzun, detayl\u0131 bilgi vermektense bir \u00e7er\u00e7eve \u00e7izmek, her \u015feyi daha kolay anla\u015f\u0131l\u0131r k\u0131lar. T\u00fcm bilgilendirme ve \u00f6nerileri arka arkaya yapmak yerine \u00f6nce hipertansiyon, sonra kalp sorunu, sonra demans\u0131ndan bahsedip, sonra tedavi \u00f6nerilerine ge\u00e7ilebilir.<\/p>\n
\u00d6nerilerin hepsini anlatmaya \u00e7al\u0131\u015fmak genelde zordur. Yazmak daha kolay ve daha az zaman al\u0131c\u0131 olabilir. Ya\u015fl\u0131 eve gitti\u011finde, kafas\u0131 daha rahat oldu\u011funda \u00f6nerileri g\u00f6zden ge\u00e7irebilir. Siz tamam oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcrken, hala hastan\u0131n endi\u015feli oldu\u011fu \u015feyler olabilir. En sonunda ek sorusu, anlamad\u0131\u011f\u0131 bir \u015fey olup olmad\u0131\u011f\u0131 sorulmal\u0131d\u0131r. Hasta kayg\u0131l\u0131 g\u00f6r\u00fcn\u00fcyorsa 24 saat i\u00e7erisinde aranarak (hekim d\u0131\u015f\u0131 birisi de olabilir) sorun olup olmad\u0131\u011f\u0131 \u00f6\u011frenilmelidir.\u201d<\/p>\n
Sunumun ard\u0131ndan Hastane Ba\u015fhekimi Do\u00e7. Dr. Koray Da\u015f, verdi\u011fi de\u011ferli bilgilerden dolay\u0131 Prof. Dr. Teslime Atl\u0131\u2019ya \u00e7i\u00e7ek vererek, te\u015fekk\u00fcr etti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
PROF. DR. TESL\u0130ME ATLI, YA\u015eLANAN N\u00dcFUSLA B\u0130RL\u0130KTE ARTAN SA\u011eLIK H\u0130ZMET\u0130 \u0130HT\u0130YACINI KAR\u015eILARKEN, DO\u011eRU \u0130LET\u0130\u015e\u0130MDE BULUNMANIN YA\u015eLIYA SAYGI VE HO\u015eG\u00d6R\u00dcDE \u00d6NCEL\u0130\u011e\u0130 OLU\u015eTURDU\u011eUNU S\u00d6YLED\u0130.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":228094,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[1],"tags":[37860,4166,192,3671,1051],"class_list":["post-228093","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-genel","tag-becerisi","tag-hasta","tag-ile","tag-iletisim","tag-yasli"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.tvturk.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/yasli-hasta-ile-iletisim-becerisi_a7161e4.jpg?fit=1000%2C672","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paKIfm-XkV","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=228093"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228093\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/228094"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=228093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tvturk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=228093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}